فاسٹ فارورڈ - غیر معمولی کسٹمر سروس کے لیے آپ کا ذریعہ

فاسٹ فارورڈ میں، ہمیں اعلیٰ درجے کی کسٹمر سروس فراہم کرنے کے اپنے عزم پر فخر ہے۔ چاہے آپ کو اپنے آرڈر، ہماری مصنوعات، یا کسی اور چیز کے بارے میں پوچھ گچھ ہو، ہم آپ کی مدد کے لیے حاضر ہیں۔ ان مختلف طریقوں کو دریافت کریں جن سے آپ ہماری مخصوص کسٹمر سروس ٹیم تک پہنچ سکتے ہیں اور ان عام وجوہات کو دریافت کریں جن کی وجہ سے ہمارے گاہک مدد کے لیے ہم سے رابطہ کرتے ہیں۔

کسٹمر سروس

فاسٹ فارورڈ میں، ہمارا مشن غیر معمولی مصنوعات اور بغیر کسی رکاوٹ کے خریداری کا تجربہ فراہم کرنے سے آگے بڑھتا ہے۔ ہم شاندار کسٹمر سروس پیش کرنے کے لیے اتنے ہی وقف ہیں۔ ہمیں یقین ہے کہ ہمارے گاہک انتہائی نگہداشت اور توجہ کے مستحق ہیں، اور ہم یہاں ہر قدم پر آپ کی مدد کے لیے موجود ہیں۔

اگر آپ کبھی اپنے آپ کو سوالات یا خدشات کے ساتھ پاتے ہیں، تو براہ کرم ہماری جوابدہ کسٹمر سروس ٹیم تک پہنچنے میں ہچکچاہٹ محسوس نہ کریں۔ ہم نے آپ کے لیے متعدد چینلز کے ذریعے ہمارے ساتھ جڑنا آسان بنا دیا ہے:

• ہمیں کال کریں : آپ ہم تک +92 321 3539 169 پر پہنچ سکتے ہیں۔ ہماری سرشار ٹیم آپ کی کالوں کا جواب دینے اور آپ کو فوری طور پر مطلوبہ مدد فراہم کرنے کے لیے دستیاب ہے۔
• سوشل میڈیا : بلا جھجھک ہمیں فیس بک یا انسٹاگرام پر پیغام بھیجیں۔ ہم تیز مواصلات کی اہمیت کو سمجھتے ہیں، اور ہم آپ کے پیغامات کا جلد از جلد جواب دیں گے۔
• ای میل : ان لوگوں کے لیے جو ای میل مواصلات کو ترجیح دیتے ہیں، آپ اپنی استفساراتcustomer@forwardpk.com پر بھیج سکتے ہیں۔ یقین دلائیں، ہم ایک کاروباری دن کے اندر آپ کے ای میل کا جواب دیں گے۔

ہم سے رابطہ کرنے کی عام وجوہات

ہم آپ کے وقت کی قدر کرتے ہیں اور اس بات کو یقینی بنانا چاہتے ہیں کہ فاسٹ فارورڈ کے ساتھ آپ کا خریداری کا تجربہ ہر ممکن حد تک ہموار ہو۔ یہاں کچھ عام وجوہات ہیں جن کی وجہ سے آپ ہماری کسٹمر سروس ٹیم سے رابطہ کرنا چاہتے ہیں:

• آرڈر موصول نہیں ہوا : اگر آپ کو متوقع وقت کے اندر اپنا آرڈر موصول نہیں ہوا ہے، تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں، اور ہم فوری طور پر تحقیقات کریں گے اور حل فراہم کریں گے۔
• آرڈر اپ ڈیٹس : اپنے موجودہ آرڈر میں تبدیلیاں کرنے کی ضرورت ہے؟ ضرورت کے مطابق آپ کے آرڈر کی تفصیلات کو اپ ڈیٹ کرنے میں ہم آپ کی مدد کے لیے موجود ہیں۔
• شپمنٹ ایڈریس کی تبدیلی : اگر آپ کی ڈیلیوری ایڈریس بدل گیا ہے یا اپ ڈیٹ کرنے کی ضرورت ہے، تو براہ کرم ہمیں مطلع کریں، اور ہم یقینی بنائیں گے کہ آپ کا آرڈر صحیح جگہ پر پہنچے۔
• آرڈر کینسلیشن : اگر آپ کے پلان میں تبدیلی آئی ہے اور آپ اپنا آرڈر منسوخ کرنا چاہتے ہیں تو ہمیں بتائیں، اور ہم اس عمل میں آپ کی رہنمائی کریں گے۔
• آرڈر کی حیثیت کی انکوائری : آپ کے آرڈر کی حیثیت کے بارے میں دلچسپی ہے؟ ہماری ٹیم ریئل ٹائم اپ ڈیٹس فراہم کر سکتی ہے، تاکہ آپ کو ہمیشہ معلوم ہو کہ آپ کی خریداری کہاں ہے۔
• پروڈکٹ کی واپسی : بدقسمتی کی صورت میں جب آپ کو کوئی خراب یا خراب پروڈکٹ موصول ہوتا ہے، تو ہماری کسٹمر سروس ٹیم آپ کے اطمینان کو یقینی بنانے کے لیے واپسی کے عمل میں آپ کی مدد کرے گی۔

آپ کی انکوائری کی وجہ سے کوئی فرق نہیں پڑتا، براہ کرم جان لیں کہ ہماری سرشار ٹیم آپ کے خدشات کو فوری اور مؤثر طریقے سے حل کرنے کے لیے پرعزم ہے۔ فاسٹ فارورڈ میں، ہمارے گاہک ہمارے ہر کام کے دل میں ہیں، اور ہم بہترین ممکنہ سروس فراہم کرنے کے لیے وقف ہیں۔ آپ کا اطمینان ہماری ترجیح ہے، اور ہم آپ کے خریداری کے تجربے کو ہر طرح سے غیر معمولی بنانے کے لیے حاضر ہیں۔